面对激烈的市场竞争，如何有效利用协同工具激发销售团队的潜力，是每个企业管理者的必修课。陈春花教授提出的“协同共生”理念为企业提供了一种全新的视角，这让许多管理者意识到在数字化时代，跨组织、跨部门的协同工作模式可以助力销售、市场以及其他相关部门的成员在统一的目标下，高效沟通协作，实现资源的最优配置和流程的无缝对接。

以贝壳的ACN（Agent Cooperation Network）模式为例，通过将房产经纪人的合作网络化，实现了信息共享和利益分配的透明化，极大地提高了销售效率和客户满意度。以往，在房产经纪行业常出现抢单、撞单，而通过ACN模式可以让大家互相协作、合理分工，真正实现了客户资源流通，每个人都可按劳分佣。

在大客户销售场景下，通常会面临决策者多，且产品或服务的复杂性高，导致销售周期长。而在整个触客过程中，不仅有销售去对接客户，还需要SDR、售前、以及产品团队提供相应的支持与协助。因此，协同的基础是大家需要互相连接，且销售过程透明，这样才能实现信息快速流动。各部门在统一的平台下实现客户信息共享，并建立完整的数据闭环，才能提供完整的客户画像，从而才能提高线索转化率、销售成单量。

然而，在实际工作场景中，常常由于客户信息分散、各团队目标不一致、对接流程不顺畅等问题，导致销售推进客户旅程时遇到阻碍。如何打破这些阻碍，构建一个高效协同的销售团队，助力销售快速成单，成为了企业提升市场竞争力的关键。

卫瓴·协同CRM—销售协同的新引擎

企业希望实现跨部门高效协同，不能仅停留在理念上，还需要借助数字化技术，从以下三个方面打破跨部门协同的壁垒，从而降低协同的成本，提升合作的效率。

客户信息集中管理优化对接流程

（客户浏览记录）

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客户信息透明化统一管理，在长链路销售流程中多个部门和角色之间可以共享客户的完整数据，让跟进记录能够透明化、且易于流转，销售及其他对接人员才能快速准确地了解客户需求，提供更有针对性的解决方案，从而优化客户旅程，提升线索转化率。

在卫瓴·协同CRM中维护客户画像可以按时间线串联完整的工作流，每位协作者都可以看到完整的上下文，省去沟通的时间成本。跟进记录中每个人做出的贡献都可以被看到，从而激励大家更加紧密地协作彼此。不仅如此，销售跟进过程中，想进一步与企业KP建联时遇到阻碍无法触达，可直接在跟进记录中@上级寻求帮助，上级也可以实时反馈。

（客户画像）

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数据分析实现目标统一可视化

跟进记录实时同步及时解决客户难题

在数字化浪潮的推动下，传统的销售模式已难以满足现代企业的发展需求。卫瓴·协同CRM系统的引入，不仅仅是技术的升级，更是理念的革新。协同共生是企业持续发展的动力源泉，卫瓴希望能助力更多企业打破信息孤岛、统一团队目标、优化客户旅程，让销售可以充分发挥潜能，让团队成为销售背后强大的助力，共同推到企业稳步发展。

关于团队协同的重要性，卫瓴科技创始人兼CEO杨炯纬也在视频号中提到：

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