没有合适的工具，数字化转型只是空谈 | 直播复盘

卫瓴·协同CRM 3.0版本，重磅发布！
立即了解
卫瓴科技
产品与服务
卫瓴能帮你做什么
营销获客

营销获客

全场景覆盖、多渠道融合的获客利器
潜客培育

潜客培育

以精细化私域运营提升潜在客户的转化效率
销售赋能

销售赋能

全生命周期的客户洞察、营销辅助和跟进策略
销售管理

销售管理

灵活强大的客户和流程管理，实现团队业绩提升
卫瓴产品功能
获客

获客

多元化的获客组件，轻松实现多场景企微私域引流
内容营销

内容营销

内容生产、流转到效果追踪的一站式管理工具
广告营销

广告营销

一键实现所有主流广告平台对接，实现全渠道广告数据闭环及优化
活动营销

活动营销

一站式活动管理，覆盖全流程，大幅提升活动管理效率和ROI
客户培育

客户培育

强大的私域运营系统，帮助实现个性、精细和自动化的客户培育
销售赋能

销售赋能

在客户拓展、沟通、转化的全过程，助力销售实现高效跟进和成单
销售管理

销售管理

全面自动的销售流程管理及数据分析，轻松掌控和提升企业业绩
卫瓴增值服务
增值服务
增值服务
丰富的增值产品及工具，满足营销与销售的多样化场景需求
卫瓴产品
卫瓴·协同CRM
卫瓴·协同CRM
营销版
专为市场部提供的线索获取和培育、私域运营的智能营销工具
销售版
注重赋能一线销售，帮助高效管理团队的智能营销型CRM
旗舰版
AI智能营销，组织协同提效，新一代智能营销协同CRM
销师傅
销师傅
专为中国8000万销售打造的智能AI助手
卫瓴·协同CRM应用场景真实还原
卫瓴·协同CRM应用场景真实还原
小微AI—你的私人助手，懂你所需，给你所要
小微AI—你的私人助手，懂你所需，给你所要
行业解决方案

信息科技

业务流程优化，线索转化率100%飞跃增长
有赞
金蝶

招商加盟

数字化手段赋能招商团队，门店规模扩张
书亦
百果园

企业服务

数字化驱动企业服务，突破业绩增长瓶颈
谷歌
360企业服务

教育培训

AI赋能营销和销售，实现获客转化效果提升
复旦大学
得到

智能制造

客户管理全面流程化，业务效率跨越提升
海康威视
海柔
客户案例
资源中心
了解卫瓴
关于我们
公司简介 企业文化 卫瓴大事记 创始人介绍 荣誉资质 联系方式
优质服务
服务流程标准化 制度保障 口碑保证
合作伙伴
生态合作伙伴 商机合作伙伴 推广大使
加入我们
人才理念 福利待遇 公司活动 招聘岗位
联系我们
加好友即刻沟通
卫瓴科技公众号
创始人视频号
立即免费试用
登录
没有合适的工具，数字化转型只是空谈 | 直播复盘
发布时间：2023-09-19


前段时间，卫瓴科技创始人兼CEO杨炯纬 同2018级复旦MBA校友蒋敏敏（主持人）举行了一场主题为“创新CRM底层逻辑——打造营销教科书,为中小企业赋能”的线上直播交流。
直播中，杨炯纬与大家分享了自己的创业经历，也邀请了卫瓴科技的客户——帜讯信息的董事长兼CEO沈浩远程连线，一起聊了聊他们对于卫瓴的认知与使用情况，以下是部分直播内容整理：

没有合适的工具，数字化转型只是空谈



蒋敏敏：
今天我们邀请了卫瓴科技的客户——帜讯信息的董事长兼CEO沈浩远程连线，我们来听听实际合作的客户对卫瓴的评价，看看他对卫瓴这款产品是如何理解的。那请沈总先介绍一下自己吧。



沈浩：
帜讯信息是一家ToB的软件公司，我们是基于通讯和数据智能来为企业提供信息服务。我们这个公司为企业提供多渠道的线上的触达。包括文本、富媒体、5G等，也包括互联网的一些渠道，微信，企业微信，APP，邮箱。另外也提供一些场景化的应用，这样能够帮助企业来做线上的客户服务、营销，和用户的全生命周期运营。

蒋敏敏：
您当初是为什么想要选择一款这样的营销工具呢？

沈浩：
我们现在全国共有4个分公司和大约60多名销售人员。在过去的10年里，我们积累了大量的存量客户，然而，面对不断变化的市场，客户的需求也在不断增长。如何能够迅速而专业地响应客户需求成为了一个重要挑战。
我们意识到，仅仅依靠传统的个人销售能力是不足以完成这一任务的。所以我们这几年一直在寻找一个能够真正帮我们提升销售效率的工具。

蒋敏敏：
最终是卫瓴的哪一点吸引了您，让您做出了购买决策呢？

沈浩：
在最初接触到卫瓴时，“以客户为中心的协同赋能”这一句话就深深触动了我，与传统的监管型CRM不一样，卫瓴强调的是给员工赋能，让员工可以自愿使用这款工具。
其次，卫瓴是完全基于企业微信来构建平台。之前确实有一些CRM软件宣称可以与企业微信协同工作，但实际上它们完全依赖自己开发的平台。
第三，卫瓴的产品迭代能力非常强大，几乎每隔一段时间都有许多新功能推出。这三个方面让我十分认可这款软件，所以我一直将它置于我的观察清单之上。
后来杨总向我展示了他们自己是如何使用卫瓴进行营销，他可以灵活地指挥所有的销售人员并发挥自己的人脉关系，整个团队能够高效地协同，还能实时对客户意图进行感知和洞察，这些功能都特别吸引我。我们内部一致认为，卫瓴是一款真正能赋能的软件，销售应该是会越用越喜欢的。

蒋敏敏：
那后来使用的情况怎么样呢？

沈浩：
最初我们是买了20个账号，但由于当时的一些阻力，内部没有完全用起来，这个事情也就放在了一边。
大概到今年4月份，杨总给我发了个微信，说产品升级了，可以再安排人来交流一下。后来毛总来演示之后，我觉得卫瓴产品有了质的突破，他们花了2年多的时间把协同研究透了。
为此，我们专门成立了一个流程小组，重新定义了以客户为中心的五大流程，将客户细分为线索到订单、订单到交付、订单到开通、订单到收款以及问题到解决。
之前我们就一直希望能够做到数字化转型，但是没有合适的工具支持，数字化转型只是空谈，无法真正实现。因此，这次四月份的交流对推进我公司的数字化转型有很大的帮助，奠定了整个公司和流程的升级换代。

蒋敏敏：
卫瓴有没有给您带来什么可量化的结果呢？

沈浩：
我们其实正式使用也就1个月左右，在这一个月的时间里，我们大约有99个商机正在跟进，总价值接近1500万；而这之中，已经有15个商机赢单，总价值超过600万。相比以前，整个效率是有明显提升的。现在我们已经准备将卫瓴推广到所有分公司的销售。
一方面，这个数字化转型给我们的营销工作带来了很多好处和效益。另一方面，它也促使我们销售团队不断成长。在这个协同平台上，团队之间的互动越来越频繁，我们相互之间的成就也越来越多，团队的文化凝聚力也在不断增强。相对于投入而言，我们获得的回报是相当可观的。
杨炯纬：
购买一套软件并不仅仅是购买软件本身，实际上它代表着数字化转型。数字化转型的难度实际上远远超过了购买软件的决策成本。
就像刚刚沈总说的，他们在内部成立了项目小组，梳理了五大流程，并花费了两个月的时间来实施和宣传。这个过程需要投入相当大的精力，如果这个过程失败对企业造成的损失实际上远远超过我们软件的花费。因此，我们希望能更好地陪伴企业完成升级、转型或流程优化的过程。

卫瓴的差异化定位——市场和销售都爱用的营销工具




蒋敏敏：
市面上有很多连锁加盟行业的CRM，与市面上众多的CRM、自研CRM相比，卫瓴科技在这方面有什么优势呢？

杨炯纬：
很多招商加盟行业的项目管理实际上相当粗放。他们只关注工作量和结果，比如通话次数、通话时长、成功开设了多少家店等等。但这是不够的，你的线索从哪里来？线索质量如何？如何有效地跟进了解意向加盟商的意图？应该如何进行沟通，如何管理通话内容？这些数据都是不清楚的。
只有将这些数据记录下来，才能实现招商过程的可视化。我们服务过很多招商加盟行业的客户，包括紫燕百味鸡、书亦烧仙草、小猪查理、夸父炸串等等，通过改进管理方式，他们的转化率至少可以翻一倍，有部分客户甚至可以提升三四倍甚至更多。


蒋敏敏：
也就是通过卫瓴，将原来比较粗放的销售行为，变成了精细化、节点化的市场营销动作。那您认为在行业里，还有哪些企业是和你们比较类似的呢？

杨炯纬：
行业里我们算是一个比较奇葩的公司，我们的定位比较有差异化——市场和销售都爱用的营销工具。不仅是市场，销售也可以营销。目前市场上的营销工具，基本上都是没有延伸到销售这个环节的。
我们总是讲创新，创新就是将不同的元素组合，让它成为一个新的品类，或者给它赋予新的价值，所以我们也算是一个创新型的CRM。

蒋敏敏：
ToB这个行业可能现在还处于培育的阶段，而培育往往是比较艰苦的。
杨炯纬：
是的，我们一开始的设想可能也会过于理想化，认为只需要赋能，员工就能使用这个工具了。但实际上，每个组织都是不同的，每个人的自觉性、学习能力和自学能力也有所不同。所以他们也需要一定程度的管理，这是需要结合起来的。
卫瓴是一款营销工具，如果没有市场部的参与是不可能的。但有些B2B企业甚至连市场部都没有，我跟他们说，你应该拥有营销能力，而且随着销售量的增加，营销的重要性就越大。我可以制作一套营销素材，然后分发给1000个销售人员，营销就可以从中发挥很高的杠杆作用。
我们希望通过体系和营销来降低企业对个别销售人员的依赖，这确实是对中国很多B2B销售的传统理念进行的一个挑战。




欢迎扫描下方二维码，获取卫瓴·协同CRM数字化转型方案~

公众号-5月大促.png

长按扫码

了解卫瓴·协同CRM 最新版本！



上一篇
数字化时代的创新管理与组织发展 | 沙龙报名
下一篇
沙龙报名 | AI赋能销售，助力企业打造销冠团队
新一代智能营销型协同CRM
免费试用
领取线索获取和培育方案
热门标签
营销获客 内容营销 销售管理 市场获客 销售赋能 潜客培育 业务协同 活动营销 跟进客户 案例成交力 CRM实施 广告营销
相关文章
SaaS生态如何告别“聊的热闹，落地惨淡”？
大咖分享丨AI时代的营销变革，从心智传播力到新质营销力
大咖分享丨百度营销的AI革新 最佳实践经验分享
精彩看点回顾 | 【与AI同行，向新生长】营销增长峰会圆满举办！（内附干货资料）
你可能也喜欢
  • SaaS生态如何告别“聊的热闹，落地惨淡”？
    2024-10-24
    SaaS生态如何告别“聊的热闹，落地惨淡”？
  • 大咖分享丨AI时代的营销变革，从心智传播力到新质营销力
    2024-09-27
    大咖分享丨AI时代的营销变革，从心智传播力到新质营销力
  • 大咖分享丨百度营销的AI革新 最佳实践经验分享
    2024-09-21
    大咖分享丨百度营销的AI革新 最佳实践经验分享
  • 精彩看点回顾 | 【与AI同行，向新生长】营销增长峰会圆满举办！（内附干货资料）
    2024-09-20
    精彩看点回顾 | 【与AI同行，向新生长】营销增长峰会圆满举办！（内附干货资料）
  • 峰会定档，重磅阵容！9月20日，邀您一起见证营销增长新篇章！| 参会报名
    2024-08-28
    峰会定档，重磅阵容！9月20日，邀您一起见证营销增长新篇章！| 参会报名
  • 驱动数智化升级，AI大模型准备好了吗？
    2024-07-21
    驱动数智化升级，AI大模型准备好了吗？
  • 卫瓴与极新携手探寻企业增长之道，吐故纳新迈进创新时代
    2024-07-20
    卫瓴与极新携手探寻企业增长之道，吐故纳新迈进创新时代
  • 你不能错过的系列直播|2024，企业私域营销如何布局和起势？
    2024-05-28
    你不能错过的系列直播|2024，企业私域营销如何布局和起势？
  • 私域系列直播第五弹|一个成功的高客单私域必不可少什么？
    2024-05-27
    私域系列直播第五弹|一个成功的高客单私域必不可少什么？
  • 私域系列直播加更版|ToB企业的私域如何0-1搭建和运营？
    2024-05-20
    私域系列直播加更版|ToB企业的私域如何0-1搭建和运营？
  • 私域系列直播第三弹 | 如何系统性地建设和提升企业的私域运营能力
    2024-05-06
    私域系列直播第三弹 | 如何系统性地建设和提升企业的私域运营能力
  • 私域系列重磅直播第二弹|如何打造高势能IP激发私域新增长
    2024-04-17
    私域系列重磅直播第二弹|如何打造高势能IP激发私域新增长
  • 赋能工作坊：营销与销售提效最佳实践
    2024-03-12
    赋能工作坊：营销与销售提效最佳实践
  • 对话卫瓴科技创始人杨炯纬：对于踏实苦练内功的人而言，寒冬从未真正来临 | 极新企服直播实录
    2024-03-12
    对话卫瓴科技创始人杨炯纬：对于踏实苦练内功的人而言，寒冬从未真正来临 | 极新企服直播实录
  • SaaS增长背后的“变与不变” | 直播复盘
    2024-03-12
    SaaS增长背后的“变与不变” | 直播复盘

营销成就增长，让客户来找你

我们期待与您深度对话
分享我们如何帮助各行各业的企业提升线索获取和线索培育效率，实现业务增长飞跃！
免费试用
立即预约演示
免费试用试用
申请免费体验试用
预约演示 演示
提供1V1的咨询和产品服务介绍
立即咨询咨询
即刻沟通，实时解答问题
工作日:10:00-19:00 在线服务

扫码添加

申请试用

扫码添加
您将免费获得
公司业务流程分析
分析您公司日前在营销获客、潜客培育、客户跟进和销售管理方面存在的业务痛点，为您定制线索获取和客户转化提升的方案
行业解决方案
查询您的同行们是否有同样痛点和需求，带给您可以直接借鉴的行业解决方案
SaaS选型推荐
如果我们的方案现阶段无法满足您的需求，我们也会帮您寻找其他适配的工具
扫码加微领取方案
您将免费获得
公司业务流程分析
分析您公司日前在营销获客、潜客培育、客户跟进和销售管理方面存在的业务痛点，为您定制线索获取和客户转化提升的方案
行业解决方案
查询您的同行们是否有同样痛点和需求，带给您可以直接借鉴的行业解决方案
SaaS选型推荐
如果我们的方案现阶段无法满足您的需求，我们也会帮您寻找其他适配的工具
获取方案
您的姓名是？ *
您的公司名称是？ *
您的职位是？ *
您的手机号是？ *
获取方案
您的姓名是？ *
您的公司名称是？ *
您的职位是？ *
您的手机号是？ *