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前阵子，同事让我用3个词总结下过往一年的经历，因此有了下面这些总结和思考，希望在新年之际送给大家，也祝所有的客户、员工及大家的家人们，兔年吉祥，平安喜乐！

第一个词是折腾。2022年毫无疑问是折腾的一年，上海上半年封控了78天，下半年全国各地也是疫情此起彼伏，十一二月份的放开更是让人措手不及，凡此种种，对大部分公司来讲，都是在不确定性中煎熬、也在不确定性中对抗的一年。但好在，自由出差、准确的时间表又回来了，纵使年景不平静，但一旦给到一点点阳光，我们依然会灿烂。

第二个词是孕育。虽然折腾，但很庆幸，我们找到了自己的PMF，产品从大概从 1.2 版本迭代升级到了 2.0 版本，基本上达到了我们团队的预期。即便业绩没达到预期，但是能静下心来做出一个好的产品，也算作时间的馈赠。

第三个词我想叫做坚韧。今年但凡没有躺平，能够扛过来的创业者、企业家，都是值得我们尊敬的，都是具备百折不挠的坚韧精神的。如人所说，悲观者往往正确，乐观者赢得世界。感谢乐观主义带我们穿越这折腾、不平静的一年，让我们赢得更多的底气，来迎接更具备确定性的2023年。

怎么形容这种乐观主义呢？我不禁想到生日那天自己一个人在机场吃面，当时正值封控高峰，机场的餐厅不允许堂食了，索性只能买碗面条蹲在地上把面给吃了。别人可能觉得这样过生日很凄凉，但我还挺自豪的，我给自己点了6个浇头——一碗相当豪华的套餐了，这也算是生活紧张之处的宝贵自在感吧。

我觉得创业者还是需要这种“盲目乐观”的，反正永远都觉得挺好的，总有机会，对吧。讲不定也能感动别人，讲不定感动了客户，讲不定感动了我的员工，我觉得都挺好。

这一年，我还成为了一名“资深”博主，日更了150条短视频，直播了不下20次，写了六七篇深度文章，解锁了founder-turned Blogger的新世界，我很开心能通过这些新方式跟大家对话，甚至，视频号每周还能给我带来20多条线索。

我有个客户，本来以为是早就冷掉的单子，有天突然告诉我说，“杨总，我们经过内部讨论，决定采购你们的CRM软件了。”诶，为什么突然就改变主意了？他半开玩笑说，我一直看你的视频号，这么一年看下来，觉得已经值回票价了，值回软件费用了。成为一名博主还是带给我一些惊喜的。

我们最近也盘点了一下，发现卫瓴·协同CRM已经覆盖了25个行业，500多家客户了，我们给客户提供落地销售数字化的营销工具，也跟客户一起创造了各行各业的最佳实践，让我们的产品变得更有用、好用，新的一年，希望能解锁更多的行业，不仅服务中小企业，也能在服务大客户的交付上积累更多的经验。

借着这个机会，我们也谈谈未来，我曾经在多个场合讲过，我有一个梦想，就是希望有朝一日能创造这样一种境界：做成一款即便老板不愿意买，销售自己也愿意买来管理客户的CRM工具。

可能对于企业来讲，增收、合规、降本导向的SaaS是采购优先级更高的选项，但对于员工个人来讲，效率工具才是第一位的，在美国，你已经可以看到这个趋势，如果真正做出能够帮助员工提效的产品，他是愿意自己付费的；同样，我们现在做的企业级产品，也可以尝试“用员工自己是否愿意购买”这一特点来验证——是不是真的能提效。

从长远的未来视角来看，我相信未来有越来越多的专业人士会成为自雇者，如果自雇代表了潮水的方向，那我们就应该顺应时代的召唤，提供真正能提效的工具给到这个人群，帮助他们更有效率地创造个人财富。

话痨了这么多，讲了现实也讲了理想，接来下还是要务实地过好2023年，借着看得见的确定性，抓紧时间，拼命往前冲！

再一次，祝大家大展宏图，兔年吉祥！

卫瓴科技创始人兼CEO

杨炯纬