B2B客户十问卫瓴（二）：私域工具到底怎么选？

您现在阅读的是《B2B客户十问卫瓴》的系列文章第2篇，这个系列旨在回答我们服务客户过程中遇到的常见问题，会分10篇逐一发布，祝您阅读愉快，：）。

企业微信赛道近一两年来很扎堆，让人傻傻分不清楚，导致选择成本很高，我们一线销售拓客时也经常被问到，卫瓴·协同CRM跟尘锋、探马、微伴、群脉、微盛这些产品是不是差不多呀？

答案是：大大不一样。今天就跟大家交流下，私域工具应该怎么选。

选工具前，要分清场景：

B2B还是B2C？

“私域运营、加好友、红包裂变、群sop、拼团、社群运营”这些词想必很多人都已经耳熟能详了，不过这都是典型的B2C私域场景，to C本身意味着以服务海量用户为目标，因此相关的数字化转型动作也更容易吸引市场的关注，B2C的SCRM也成了教育市场的第一线，90%的SCRM赛道选手也都是靠提供拉群工具、裂变工具拿到入场券的。

显然，私域工具们也成功引起了B2B老板们的注意，毕竟是这两年生意不好做了，增长的刚需，终于唤醒了迟来的工具意识——toB老板们也意识到了建私域的必要性。

但，确实不能勉强，B2C私域工具的拉新效果换到B2B场景下瞬间就失灵了。

——B2B交易客单价高、交易周期长、决策也复杂，通过这些B2C工具一顿操作搞私域显然是不现实的，反而容易陷入误区。

卫瓴·协同CRM是服务典型B2B场景的，B端用户在哪里出现，我们就针对相应的场景提供工具。

所以，现阶段，卫瓴·协同CRM到底

跟这些产品有什么区别？？

总的来说，有以下几个不同之处，

1、独有的广告模块——解决把广告线索真正沉淀在企微上的难题，对，是直接加在企微上，得先解决B端客户有效拉新的问题，才能谈及所谓的私域运营、转化。

不夸张的说，目前，卫瓴·协同CRM是唯一一家能做到这点的。市面上普遍的做法还停留在“潜客表单留资—销售打电话—加客户微信”这种方式，走完这个流程，线索往往就流失了70%。

具体讲，卫瓴·协同CRM是这么做的。

• 1）卫瓴智能表单支持直接投放基于企业微信的高级智能二维码，从广告直达企微，客户资产入池的路径大大缩短；

• 2）与各大主流广告平台实现了深度打通，高级智能码实时根据用户行为自动生成标签，销售加上企微第一时间就能看到相应的标签，比如企业微信侧边栏上会显示，客户是从百度还是抖音来的，搜了哪个关键词来的，以及看了A广告素材还是B广告素材等等；

• 3）实现深链路转化数据的实时回传，平台基于转化数据再优化广告展现逻辑，提高广告展现触达目标客户的概率，从而提高获取的客户线索质量，优化广告效果，把每一分钱花在刀刃上。

我们有个客户叫梦饷集团，主营业务是做电商SaaS的，获客的主要方式就是广告投放，使用了卫瓴·协同CRM之后，目前广告线索加企微的比例，从20%提高到了60%。

对此客户案例感兴趣的朋友，可以添加文末的小微，一键领取案例。

2、商机感知，感知到什么程度很重要

商机感知，通常来说都是通过客户旅程实现的，很多客户也表示在了解各种私域工具时经常听到这个词语，但其实各家做的深浅不一，有些只能知道点击次数、有些只能在有限的时效期内进行感知。使用卫瓴·协同CRM的话，用户只要通过卫瓴·协同CRM将要传播的内容一键添加到资料库；再把我们的内容（文章链接、PDF、视频等）通过微信好友、群、朋友圈、企业微信客户、企业微信客户朋友圈等触点传递出去；

卫瓴·协同CRM中的小微AI就会实时地提醒销售人员，谁在看你的内容，看的时长如何，看过分享给了哪个朋友。

如果一个客户反复看产品介绍，多次阅读产品报价单、合同文件，把相关文件转发给了身边的同事等，都可能释放了交易进展的信号。卫瓴的客户混沌学园上海分社的班主任，在分享使用体验时说，“使用卫瓴后我们的效率至少提高一倍，以前推荐满一个班可能要一个月，现在15天就能到相同的人数。”

想明白给谁用很重要

——卫瓴·协同CRM既给一线市场人员用、又给销售人员用

如前所述，广告模块建私域的能力，就是典型给市场部用的功能，市场部不再像以前一样单纯搞线索——提供一堆手机号了，而是要把私域建起来。

此外，市场部可清晰获取每一条线索的画像，从而判断线索是否精准，为销售转化商机节省时间成本；线索跟进方面，卫瓴·协同CRM协助市场部将优质线索回传到广告平台，智能优化线索质量，无需销售手动填写表格反馈线索质量。

而商机感知功能，则是销售人员非常敏感的功能，我发的行业案例客户到底上心了没有，客户说开完会看，过了5个小时真的看了，看完以后又发到了公司群里，这就是非常积极的进一步推进交易的信号——

尤其是智能AI助手小微会在这个时候发出提醒，很多公司老板都非常忙，因此忙里偷闲阅读你资料的几分钟，对销售来说至关宝贵，也是把交易往前推进一步的关键时机。

对我们上面提到的客户案例感兴趣的朋友，欢迎扫码联系小微一键领取！