客户关系管理

简介、CRM系统介绍、网页版CRM系统特点、网页版CRM系统优势、结论、参考文献。简介客户关系管理(CRM)的概念自20世纪80年代初期开始出现,随着经济的全球化,越来越多的企业开始采用CRM系统来提高销售效率、加强客户关系、实现客户增值及深度分析市场的机会和趋势。随着互联网技术的发展和普及,在线CRM系统得到了越来越广泛的应用,网页版CRM系统由此应运而生。CRM系统介绍CRM系统是一种信息化的