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简介、CRM系统的定义、客户群体分析的重要性、CRM系统在客户群体分析中的应用、挖掘客户信息的方法、案例分析、结论和展望。简介如今,随着市场竞争的日益激烈,企业的生存和发展离不开客户。如何更好地保持现有的客户,同时吸引更多的潜在客户,已成为企业必须解决的问题。CRM系统因此被广泛应用于企业的销售、市场、客户服务和运营等多个领域中,帮助企业更好地管理客户关系,提升客户体验,增强企业的市场竞争力。CR