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导语、为什么需要CRM系统、CRM系统的优点、如何建设CRM系统、CRM系统建设流程、建设后的管理和维护。导语:在当今商业趋势下,客户体验越来越成为企业赖以生存的关键竞争力。而CRM系统是一种能够全程管理客户关系的软件工具,对于企业来说具有不可替代的作用。那么,如何进行营销中心CRM系统的建设呢?为什么需要CRM系统?1.增加客户黏性:CRM系统能够整合管理客户各个方面的信息,并通过分析、挖掘等方