CRM

一、客户信息管理 外贸业务往往涉及众多客户,包括供应商、合作伙伴和买家等。CRM系统可以帮助企业管理和维护这些客户的信息,包括联系方式、采购偏好、历史交易记录等。通过有效地管理客户信息,企业可以更好地了解客户需求,提供个性化的服务,从而增强客户满意度和忠诚度。 二、销售机会跟进 外贸业务中,销售机会的获取和跟进至关重要。CRM系统可以帮助企业跟踪销售机会的进展,包括客户询盘、报价、洽谈等各个阶段的