我国正处在转变发展方式、优化经济结构、转换增长动力的攻关期，国家加快构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局，数字化转型工作刻不容缓。但不同企业在面对数字化转型时的态度可能存在差异，这种态度往往与企业的特定背景或所处的行业密切相关。
纷享销客CRM联合选型宝、78CIO、IT圈儿共同对337位CIO开展了问卷调研，报告数据截止至2024年1月。总体调研有效样本容量337家企业/组织。《2024年中国企业CRM软件国产替代趋势与应用研究报告》指出，被调查企业中53.1%的外资/合资企业、69.13%的央国企业、79.91%的民营企业，相比2023年数字化投入增加。根据数据显示，可以看出数字化转型的态度与企业的特定背景或行业存在紧密联系。
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本文将就此话题进行深入探讨，分析数字化转型的态度与企业的特定背景或行业之间的关联性，以帮助我们更好地理解企业在数字化转型中的表现和决策。
一、影响数字化转型态度的重要因素
1、企业规模
大型企业在资源、技术和人才方面具有优势，将数字化转型视为提升竞争力的关键手段。拥有更丰富的资源和技术实力，更容易接受数字化转型，并能轻松地实施数字化转型，能够承担转型带来的风险和成本。相比之下，中小型企业可能面临资金、技术和人力等方面的限制，对数字化转型的态度相对保守，更注重短期效益和成本控制。
2、企业文化
企业文化也会影响数字化转型的态度。开放、创新的企业文化容易接受数字化转型带来的变革，有助于推动数字化转型的实施，而传统保守的企业文化则可能阻碍数字化转型的进程。
3、企业行业类型
不同行业在数字化转型的需求、挑战和机遇方面存在差异。传统行业如制造业、零售业、农业等行业历史悠久，组织结构较为僵化，在数字化转型方面面临的挑战大，需要克服技术、人才、资金等多方面的障碍，对数字化转型的接受度可能较低。但是新兴行业如互联网、人工智能等等行业对数字化转型的需求更为迫切，因为这些行业的竞争和创新主要依赖于数字技术，具备变革的基因，更愿意尝试新技术和业务模式。
4、企业管理模式
领导层的态度和决策至关重要，具有前瞻性和创新精神的管理团队，领导者能够激发组织内部的活力和创新，积极支持和引领数字化转型，推动转型取得成功。固守传统管理模式的企业则可能对数字化转型持观望态度。
5、行业竞争格局
在高度竞争的行业中，企业需要通过数字化转型来提升效率、降低成本、优化客户体验等方面来增强竞争力。在竞争相对缓和的行业中，企业可能对数字化转型的态度更为审慎，更注重稳健经营和风险控制。
6、行业地位、特性
处于行业领先地位的企业注重技术创新和数字化转型，以保持其竞争优势。一些传统行业的企业，由于历史原因和行业特性的限制，对数字化转型持更为谨慎的态度。随着数字化技术的不断发展和普及，这些企业也逐渐认识到数字化转型的必要性，开始积极寻求转型路径。
数字化转型是企业持续发展的必然趋势，数字化转型的态度与企业的特定背景或行业有关。企业应该保持开放、创新的态度，充分考虑自身实际情况和行业特点，制定出切实可行的数字化转型战略，以实现企业的长远发展和竞争优势。
此回答提炼总结自纷享销客出品的《2024年中国企业CRM软件国产替代趋势与应用研究报告》。本书系统性、全方位解读337位企业CIO对国产化替代现状、趋势及应用情况洞察；对CRM国产化替代趋势深度剖析。欢迎阅读原版电子书：