客户关系管理系统

简介、CRM的定义、CRM系统的组成、CRM的功能、CRM与企业管理的关系、CRM与营销管理的关系、CRM在现代管理中的应用优势等信息。简介:如今,随着社会的发展,企业竞争已经变得越来越激烈,市场需求也越来越多样化与复杂化。针对于这种情况,企业需要建立起更为智能化的营销管理体系,以实现更高效的销售运营。而CRM系统,即客户关系管理系统,就是这样一种可以协助企业进行客户管理、客户服务、销售管理和营销