客户行为
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定期评估客户管理策略效果与持续改进重要性
一、客户管理策略的评估频率 客户管理策略的评估频率应基于几个关键因素,包括企业规模、市场变化速度、以及客户反馈和行为数据的可用性。一般而言,企业应至少每年评估一次其客户管理策略的效果。然而,在更为动态
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客户管理系统,提升企业竞争力的必备利器
作为企业,如何在激烈的市场竞争中脱颖而出?怎样才能更好地服务客户,实现客户满意度的持续提升?这些都是考验每家企业的关键问题。客户管理系统(Customer Relationship Managemen