客户行为

一、客户调查频率的确定 客户调查的频率并非一成不变，应该根据企业的业务特点、产品生命周期以及市场环境的变化来进行灵活调整。一般来说，可以考虑以下几个方面来决定调查的频率： 产品生命周期：如果企业的产品更新迭代速度较快，或者处于产品生命周期的关键节点，例如新产品上市、产品升级等阶段，建议增加调查频率，以便及时了解客户对新产品的反馈和意见。 市场竞争情况：当市场竞争激烈，竞争对手频繁推出新产品或服务

新模块