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客户管理:为何选择CRM系统来提升企业竞争力?在当今激烈的市场竞争中,企业需要不断提升自己的服务水平以吸引并保持客户。在这个信息时代,客户关系管理(CRM)系统已经成为许多企业不可或缺的工具。它可以帮助企业实时、准确地了解客户需求,并根据此信息来制定精确的营销策略。CRM系统的优势不仅仅体现在客户信息的收集和分析上,还包括强大的跟踪和监测功能。它能够帮助企业有效管理与客户之间的交互,并跟进销售机会