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  为何CRM系统是现代商业的得力助手? 在当今竞争激烈的市场环境中,保持与客户的紧密联系并提供优质服务至关重要。这就是为什么“客户关系管理”(CustomerRelationshipManagement,简称CRM)系统成为众多企业的首选工具。那么,CRM系统的重要性何在?我们又为何需要它呢?让我们一起来探讨一下。 1.提升客户满意度     CRM系统能够帮助我们更好地理解客户需求和行为模式