客户管理

一、客户分类 在管理多个客户时，首先要根据其特征和需求进行分类。常见的分类方法包括按照客户价值、购买频次、购买金额等进行分类。通过客户分类，可以更好地了解客户的特点，有针对性地制定管理策略。 按照客户价值分类：将客户分为高价值客户、中价值客户和低价值客户。对于高价值客户，可以提供个性化的服务，提升其忠诚度；对于中低价值客户，则可以通过促销活动等方式提升其价值。 按照购买频次分类：将客户分为高频次

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