客户关系管理

导读、CRM概述、CRM的名词解释、CRM的相关术语、CRM的概念介绍。导读:在当前商业市场中,CRM是一项非常重要的工具,特别是对于以客户为中心的企业而言。那么,什么是CRM呢?在本文中,我们将会为大家介绍CRM的概述、名词解释、相关术语以及概念介绍,希望对您有所帮助。CRM概述:CRM(CustomerRelationshipManagement),即客户关系管理,是一种通过整合企业在市场营销