客户关系管理
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提升客户满意度的关键:如何通过数据分析优化客户关系管理?
在当今竞争激烈的市场环境中,客户满意度的提升对企业的长期成功至关重要。我们知道,客户满意度不仅影响客户忠诚度,还直接关系到企业的盈利能力和市场份额。根据《哈佛商业评论》的研究,提升客户满意度1%可以带
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CRM系统,客户分类与市场细分的最佳实践
简介、CRM系统介绍、客户分类、细分市场、CRM系统的作用、实例分析、总结。简介如今互联网的全球化便捷了每个人的日常生活,更让商业行为更加多样化。对于企业而言,客户就是赖以生存的命脉。然而如何获取信息
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CRM专员,角色与职责解析
导读、CRM专员的定义、CRM专员的职责、CRM专员的必备技能、CRM专员的前景和前途。导读:客户关系管理(CRM)是现代企业管理中的一个重要领域,CRM专员则是承担着企业在这个领域中的重要职责。那么