销售业绩

一、前言随着市场竞争的加剧,企业对客户关系的重视程度不断提高。为了更好地管理客户关系,提高客户满意度,企业开始广泛使用CRM系统。那么,CRM系统到底对企业有哪些好处和增益效果呢?本文将会就此进行分析。二、什么是CRMCRM全称CustomerRelationshipManagement(客户关系管理),是指通过各种渠道获取客户信息,建立客户档案,并加以保存和分析,从而为企业提供更好的客户服务和管