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如何通过数据分析提升客户管理效率,优化CRM系统的使用?在当今竞争激烈的商业环境中,企业需要不断优化客户管理,以保持市场竞争力。数据分析在这一过程中扮演了至关重要的角色。通过深入挖掘客户数据,企业能够更好地理解客户需求,从而提升客户管理的精准度和效率。我们知道,客户的需求和偏好是动态变化的,只有通过数据分析,企业才能在瞬息万变的市场中,及时调整产品和服务,以满足客户的期望。识别客户真实需求首先,数