服务管理体系

一、服务交付：灵活扩展业务需求 云计算的兴起为企业提供了按需服务的可能，而ITSM则在服务交付方面发挥了关键作用。通过云计算，企业可以根据业务需求弹性地扩展IT资源，实现资源的灵活调配和管理。ITSM则负责确保服务交付的高效性和质量。通过ITSM的流程管理和监控，企业能够在云计算环境中实现服务的及时交付和持续优化，从而提升业务的灵活性和响应速度。 二、服务监控：统一管理分布式资源 云计算环境中的I

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