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  引言:走进CRM系统设计的世界 大家好,今天我们要聊聊的是一个在商业领域中至关重要的工具——CRM(CustomerRelationshipManagement)系统。你可能已经听说过它,但你真的了解它的设计理念吗?让我们一起深入探讨一下。 以人为本:理解客户需求是核心     CRM系统的最初理念就是“以人为本”。这里的“人”,指的是我们的客户。CRM系统的设计目标是帮助企业更好地理解和满