销售

一、确立数据收集流程 数据收集是获取客户信息的首要步骤。企业应该建立明确的数据收集流程，包括确定数据收集的时间点、方式和责任人。可以通过在线调查、电话采访、面对面交流等方式进行数据收集。建立规范的数据收集流程有助于确保数据的准确性和及时性，为后续的管理工作打下基础。 二、分类与整理 收集到的海量数据需要进行分类与整理，以便更好地管理和利用。通过对客户信息的分类，可以将客户分成不同的群体，然后对每个

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