市场

一、客户细分分析 客户细分分析是将客户按照不同的特征和行为进行分类的方法。通过对客户的属性(如地理位置、购买行为、偏好等)进行分析,将客户划分为不同的群体,有助于企业更好地理解客户需求,提供个性化的产品和服务。例如,可以将客户分为高价值客户、潜在客户、流失客户等,根据不同群体的特点制定相应的营销策略。 二、购买路径分析 购买路径分析是分析客户在购买过程中的行为轨迹和偏好的方法。通过跟踪客户从产品了