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随着企业竞争的日益激烈,如何快速了解和满足客户需求成为了企业发展的关键。CRM客户管理系统模块作为一种强大的工具,能够帮助企业有效管理与客户的关系,提高销售业绩。但是,它的具体作用是什么,为什么这么重要呢? 首先,CRM客户管理系统模块能够整合和分析大量客户数据,帮助企业更好地了解客户的需求和偏好。通过收集客户的基本信息、交易记录、沟通历史等数据,企业可以深入了解客户的购买行为和喜好,从而有针对