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如何通过CRM系统提升企业客户关系管理?在竞争激烈的商业环境中,客户关系管理(CRM)系统对于企业的成功至关重要。无论是小型创业公司还是大型跨国企业,都面临着客户信息管理、销售机会跟进和客户满意度提升等挑战。CRM系统能够有效地帮助企业解决这些问题,并提升客户关系管理的效率和质量。CRM系统的定义和功能CRM系统是一种集成了市场营销、销售管理和客户服务等功能的信息系统。它可以帮助企业收集、管理和分