客户关系管理系统

  解开神秘面纱:客户关系管理系统(CRM)大揭秘 嗨,朋友们,你是否曾经疑惑过那些大型公司是如何管理与他们成千上万客户的关系的呢?答案就在于一个神奇的工具——客户关系管理系统,简称CRM。今天,我们就来聊一聊这个让业务运营更加高效的秘密武器。 1.CRM的基本概念     想象一下,你有一个记事本,里面记录了所有朋友的信息和你们之间的互动。CRM系统就像是这个电子版的记事本,但它更为智能,能够