crm是什么

CRM是什么意思？它是“客户关系管理”（Customer Relationship Management）的缩写，代表着企业用来管理与客户之间互动的一种策略和工具。想象一下，如果没有CRM，企业就像一位失去方向的船长，在海上漂流，不知道该往哪里去！CRM帮助企业更好地理解客户需求，就像你在星巴克点咖啡时，店员会记住你的口味一样。通过数据分析和自动化流程，CRM可以提升销售效率，让每一次沟通都变得更

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