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在当今竞争激烈的市场环境中,企业面临着越来越大的压力,尤其是在提升客户管理系统的服务质量方面。通过数据分析,企业能够更好地理解客户需求,从而提升客户满意度和整体绩效。本文将探讨如何利用客户信息管理系统(CIMS)来实现这些目标。数据分析在客户管理中的重要性数据分析不仅是企业决策的基础,更是提升客户管理系统服务质量的关键。根据Forrester的研究,超过70%的企业认为,数据驱动的决策能够显著改善