客户关系管理

一、人际沟通能力 作为客户经理，良好的人际沟通能力至关重要。这包括口头和书面沟通能力，以及倾听和理解能力。在与客户交流时，清晰明了地表达想法和观点，善于倾听客户需求，并能准确理解客户的意图都是必不可少的技能。此外，客户经理还需要善于解决问题，与客户建立信任关系，以及处理各种复杂情况的能力。 二、销售技巧 客户经理的主要职责之一是促进销售。因此，具备良好的销售技巧对客户经理来说至关重要。这包括了解产

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