简介、CRM和ERP的概念、CRM和ERP的关系、CRM和ERP的优化作用、优化实例、结论。简介随着信息技术的发展，企业管理也在不断进步和创新。在企业管理中，CRM和ERP两个概念越来越受到重视。CRM（CustomerRelationshipManagement），即客户关系管理；ERP（EnterpriseResourcePlanning），即企业资源计划。CRM和ERP的协同作用可以将企业的
简介、CRM和ERP的概念、CRM和ERP的关系、CRM和ERP的优化作用、优化实例、结论。简介随着信息技术的发展，企业管理也在不断进步和创新。在企业管理中，CRM和ERP两个概念越来越受到重视。CR