CRM理论

摘要、引言、理论基础、实际应用、结论、参考文献。摘要：客户关系管理（CRM）是一种基于技术与管理机制相结合的市场策略，其目的在于提高公司与客户之间的信任度、忠诚度并为其提供更好的服务。本文旨在探讨CRM理论与实际应用之间的关联。引言：客户是公司发展的重要基础，如何更加高效地服务好客户，成为了各企业的首要问题。在这种情况下，客户关系管理（CRM）成为了一种重要的市场策略。随着技术与管理机制的不断发展

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