数字化工具

在当今快速变化的商业环境中，企业如何有效管理客户关系成为了一项重要的策略。以某家成功的在线零售企业为例，该公司通过实施了一套先进的客户关系管理（CRM）系统，成功提升了客户满意度和销售额。这一转变并不是偶然，而是针对市场需求变化的精准响应。根据调查数据，超过70%的企业开始重视CRM项目管理，以改善客户体验和提升销售自动化能力。明确客户生命周期管理的各个阶段CRM项目管理的核心在于明确客户生命周期

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