客户关系

在当今数字化时代,社交媒体平台的兴起为企业销售管理带来了新的挑战和机遇。客户关系管理(CRM)是传统的销售管理方式,而社交客户关系管理(SCRM)则是结合了社交媒体平台的新型销售管理方式。在这篇文章中,我们将深入探讨SCRM与CRM之间的区别,并讨论哪种方式更适合当前的销售管理。SCRM是什么?SCRM是社交客户关系管理的缩写,它结合了传统的CRM和社交媒体平台,致力于对客户进行更全面、更个性化的