CRM
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知识管理软件未来发展趋势探究
一、智能化发展 随着人工智能、机器学习等技术的不断成熟,智能化已成为知识管理软件发展的重要趋势。智能化技术能够提高知识检索的效率,实现知识的自动分类、标签化,甚至自动生成知识摘要,极大地提升了用户体验
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客户管理系统,提升企业效益的利器
客户管理系统(Customer Relationship Management,CRM)是企业用来管理与客户间关系的工具。通过收集、整理和分析客户信息,CRM系统帮助企业了解客户需求、提供个性化服务