导言：在当今激烈的市场竞争中，企业要想获得持续的发展，必须把客户作为企业的核心资源。因为客户是企业发展的基础，客户忠诚度也是企业发展成败的关键。然而，企业在进行营销和客户服务的过程中，面临诸多痛点和难题。这些痛点和难题涉及到销售流程、客户信息管理、服务反馈处理等多方面。为了克服这些问题，企业需要引入CRM系统。下面本文将通过探讨CRM系统如何解决企业的营销和客户服务痛点，为您介绍CRM系统的相关知
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