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  揭秘客户管理系统:它能做什么,有哪些功能,如何操作? 大家好,今天我们要聊的是一个企业运营中不可或缺的好帮手——客户管理系统(CustomerRelationshipManagement,简称CRM)。你可能已经听过它的大名,但具体它是干什么的,有哪些功能,又该如何操作呢?让我们一起来了解一下。 一、客户管理系统的“使命”     简单来说,客户管理系统的主要任务就是帮助企业更好地管理和优化