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无论您是拥有一家小型企业还是大型跨国公司,利用Social Customer Relationship Management(SCRM)工具来优化您的中国业务都是至关重要的。随着中国市场的扩大和社交媒体的普及,SCRM成为了连接企业和消费者之间的重要桥梁。在本文中,我们将探讨如何利用SCRM技术提升您在中国市场的业务。什么是SCRM?首先,让我们明确SCRM的定义。SCRM是指社交客户关系管理,是