市场
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探讨IT服务管理与企业效率的关系
一、IT服务管理的定义与作用 IT服务管理是指通过一系列专业的流程和实践，系统地规划、设计、交付、运营和控制IT服务，以满足企业和客户的需求。其核心理念是将IT资源和服务看作一种服务，通过标准化、流程
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探索项目过程管理的新理念与实践
一、新理念：敏捷项目管理 敏捷项目管理是一种基于迭代、循序渐进的管理方法，强调快速响应变化、持续交付价值。相比传统的瀑布模型，敏捷方法更加灵活和适应性强，能够更好地应对项目中的不确定性和变化。在敏捷项
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把握项目型销售客户需求策略
一、需求调研：打好基础 需求调研是把握客户需求的第一步。通过面对面访谈、问卷调查、行业分析等多种方式，收集关于客户的基础信息、业务流程、市场定位以及面临的挑战等。在这个过程中，要特别注意收集客户的“痛
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客户管理CRM系统，提升业务效率、洞察市场趋势的利器
客户管理CRM系统：提升业务效率、洞察市场趋势的利器现代化的商业环境中，客户管理成为企业发展的关键。为了更好地了解客户需求、提供个性化服务和洞察市场趋势，越来越多的企业开始使用客户关系管理（CRM）系
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