市场

一、电信CRM系统的功能介绍 电信CRM系统的主要功能包括: 客户信息管理:包括客户基本信息、联系方式、消费记录等的管理和维护。 销售管理:支持销售机会跟踪、销售额预测、销售订单管理等功能,提升销售效率。 营销管理:提供市场分析、客户分群、营销活动管理等功能,支持个性化营销策略的制定和执行。 客户服务管理:包括投诉处理、故障报修、客户反馈管理等功能,提升客户服务质量。 数据分析与报告:通过数据挖