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随着社交媒体的迅猛发展,企业对于与客户互动的需求越来越迫切。而SCRM系统运营正是应运而生的解决方案。那么什么是SCRM系统运营?如何通过SCRM系统帮助企业完成与客户的互动?本文将深入探讨SCRM系统运营的重要性、应用方法和最佳实践。 什么是SCRM系统运营? SCRM是Social Customer Relationship Management的简称,中文意为社交客户关系管理。SCRM系统