客户关系维护

一、线索的种类 在CRM系统中,线索可以分为多种不同的类型,主要包括: 市场线索:通过市场调研、广告宣传等方式获得的潜在客户信息,这些信息可能是来自于市场的潜在需求或潜在客户群体的特征。 网络线索:通过企业的官方网站、社交媒体平台等网络渠道获得的客户信息,这些信息通常是客户自愿提供的,包括了他们的联系方式、兴趣爱好等。 客户推荐线索:由现有客户或合作伙伴推荐的潜在客户信息,这类线索往往具有较高的