客户关系管理

  CRM系统:不只是一个缩写,更是商业未来的伙伴 大家好,今天我们要聊的是一个在商业领域里常常被提及的术语——CRM系统。你可能已经听过无数次,但你真的明白它是什么意思吗?别担心,我来为你解析。 一、CRM系统是什么意思?     CRM是CustomerRelationshipManagement(客户关系管理)的缩写。想象一下,你在经营一家店,需要记住每一位顾客的名字、喜好甚至购买历史,这