客户关系管理

引言在当今竞争激烈的外贸市场中,企业如何有效管理客户关系已成为成功的关键。而外贸CRM(客户关系管理)系统正是为了解决这一问题而诞生的。随着市场的变化,外贸企业面临着各种挑战,如客户信息管理不善、沟通不畅、销售流程不透明等。因此,了解外贸CRM的功能及其重要性,对于提升企业的竞争力至关重要。外贸CRM的定义外贸CRM是指专门为外贸行业设计的客户关系管理系统。它不仅帮助企业管理客户信息,还能追踪销售