客户关系管理

一、营销CRM系统的功能 营销CRM系统主要包括以下几个方面的功能: 客户信息管理:营销CRM系统能够帮助企业集中管理客户的基本信息、交易记录、沟通历史等数据,为企业提供全面的客户视图,方便企业了解客户需求和行为习惯。 销售机会跟踪:通过营销CRM系统,企业可以跟踪销售机会的进展情况,及时洞察潜在客户的购买意向,从而有针对性地开展营销活动,提高销售业绩。 营销活动管理:营销CRM系统能够帮助企业