工作台应用-公费电话相关问题（下）
二十一、如何在手机端公费电话的历史通话记录中拨号？
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工作台-公费电话，点击历史通话记录即可快捷进行重拨。
二十二、如何在同事好友的个人信息页中使用公费电话拨号？
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联系个人信息页：点击页面中的手机号或座机号码，在弹出菜单中选择“公费电话呼叫”
二十三、如何在聊天时拨打公费电话？
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会话内容含号码时，可点击使用公费电话拨打会话详情中的号码：点击会话中识别的号码，在弹出菜单中选择“公费电话呼叫”
二十四、公费电话中多人通话怎么创建群聊？
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发起群聊：点击右上角群聊按钮后通话可一键创建包括通话中所有企业内成员的普通群会话，便捷同步相关会议资料和结论。
二十五、公费电话怎么重新呼叫成员？
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重呼：对于未接听或已退出通话的成员，点击其头像可对其进行重呼，对方将再次收到系统来电，接听后即可加入。
二十六、如何在电脑端拨打公费电话？
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电脑端没有公费电话应用，但是在会话或成员个人信息等场景点击号码可以使用公费电话拨打给对方，呼叫后，需在手机接听系统来电。（需确保企业微信绑定的手机号和手机手机卡的手机号是同个号码）
二十七、公费电话拨通后的来电显示是什么？
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使用时，拨打者会先收到显示为企业名称（需给予企业微信联系人权限）的来电，接听后公费电话将接通至对方，对方收到的来电将显示为拨打者的手机号；
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若为多人通话，则参与人收到的来电将显示为企业名称或固话号码（非企业微信用户会显示固话）。
二十八、如何设置默认使用公费电话呼叫？
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管理员在企业微信【管理后台->应用管理->公费电话->设置->默认使用公费电话呼叫】开启了设置后。
成员在企业微信会话中点击号码或好友详情中点击号码会默认使用公费电话呼出，不会出现普通电话呼叫的选项。
二十九、可以在国外使用公费电话吗？
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如果企业微信绑定的手机号在国外可以接听电话，则可以使用公费电话拨号，公费电话支持拨打中国大陆的手机号/固话，不支持拨打国外以及港澳台的号码。
三十、公费电话打不通怎么把？
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若您出现以下几种情况：使用公费电话时提示等待超时、正在切换线路、或只响一声
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确认公费电话是否还有余额；
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确认企业微信绑定的手机号跟手机当前的手机号是否一致，需一致才能正常拨号；
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确认拨号手机能否正常拨号，出现该提示有可能是电话欠费的原因；
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如果手机没有欠费，需确认是否安装了安全软件拦截，例如360安全卫士等。
三十一、停机了能用公费电话吗？
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若手机号在停机情况下能正常接通电话，即可使用公费电话。
三十二、双卡手机怎么使用公费电话？
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公费电话主叫回拨时默认回拨到的是企业微信中绑定的手机号码； 如果想使用另一个手机号码使用公费电话，可在企业微信里绑定对应的手机号即可。
三十三、员工怎么查看公费电话拨打记录？
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员工可在手机端工作台->公费电话页面中查看到历史的通话记录，也可点击再次发起呼叫
三十四、管理员怎么查看公费电话拨打记录？
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管理员可在管理后台查看通话记录，包括拨打者、拨打时间、参与者、通话时长等信息，也可一键导出到表格。
三十五、为什么管理员查不到公费电话拨打记录？
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管理后台的话单展示可能存在几分钟的延迟，即企业内最近几分钟内结束的通话记录可能无法查询到，如遇此情况，建议几分钟后再刷新试试。
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没有成功进行通话的公费电话记录，例如被叫拒接或对方没有接听的等，不会展示在管理后台的公费电话话单中；
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仅支持查询近一年的通话记录。
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