客户管理

无论是传统企业还是互联网公司,客户管理系统(Customer Relationship Management,CRM)都成为提升业务增长和客户满意度的关键工具。众所周知,客户是企业最重要的资产之一,因此有效地管理客户关系至关重要。客户管理系统作为一种信息技术解决方案,通过整合企业内外部各个环节的客户相关信息,帮助企业实现客户资源的综合管理。它不仅提供了集中管理客户数据的平台,还能够自动化业务流程、