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1、客户服务的重要性 2、常见的客户服务渠道和工具 3、客户服务的管理原则 4、如何选择客户服务管理系统 5、如何拓展客户服务的范围如何管理客户服务的系统?客户服务是一个企业生存和发展的重要部分,不仅是满足客户需求的基础,也是提高客户忠诚度的关键之一。因此,如何管理好客户服务成为了每个企业所关注的问题。本文将从客户服务的重要性、常见的客户服务渠道和工具、客户服务的管理原则、如何选择客户服务管理系统