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  揭开面纱:什么是CRM客户关系管理系统及其重要性 嗨,大家好!今天我们要聊的是一个对企业运营至关重要的工具——CRM客户关系管理系统。可能你已经在各种商业环境中听说过它,但具体是什么呢?别担心,我来为你解释。 定义:CRM系统是什么?     CRM,全称CustomerRelationshipManagement,即客户关系管理。这是一种策略性的方法,通过使用技术手段来管理和优化企业与现有