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客户画像的重要性 在当今竞争激烈的商业环境中,企业越来越重视客户关系管理(CRM)。"客户画像标签管理"作为CRM的一个关键组成部分,能够帮助企业更深入地理解客户,从而提升服务的效率和精准度。 客户画像的基础 客户画像是指根据客户的各种信息和行为数据构建的虚拟形象。通过收集客户的基本信息、消费习惯、偏好等数据,企业可以为客户打上相应的标签,如“年轻妈妈”、“科技爱好者”等。 标签管理的作用 "客户