导言、CRM软件发展、免费CRM软件、CRM介绍、CRM与其他CRM软件对比、结尾

导言

客户关系管理（CRM）是许多企业中非常重要的一部分，因为它能够帮助企业建立正式的客户联系，并迅速增加客户。CRM使企业能够全面控制客户关系和其交互方式，以了解更多有关客户的信息，以便建立联系。随着科技的迅速发展，CRM软件也越来越优化，而许多软件公司也开始提供免费版本的CRM软件以及基本的服务。那么，哪些CRM软件提供免费的基本功能和服务？为什么选CRM？

CRM软件发展

随着时间的推移，CRM软件已经从最基础的电子表格逐步优化和发展成为复杂的软件系统。现在，它们不仅只是用于保存个人信息和联系方式的数据库，还拥有下面这些特性：

1.客户资料管理：该特性可帮助企业建立客户数据库，跟踪购买历史、联系信息和服务需求等个人资料。

2.销售管道管理：该特性可以帮助企业管理销售机会，从而管理销售渠道、提高销售额和增加进度。

3.市场营销自动化：该特性可以帮助企业通过执行针对客户的营销活动获取新客户、增加销售额和客户保持。

4.客户服务支持：该特性可以帮助企业提供全面的客户服务，以增加客户忠诚度和满意度。

5.数据分析和报告：该特性可以帮助企业获取关于客户数据的见解，并生成有关销售趋势、客户满意度和活动回报率等的报告。

免费CRM软件

虽然CRM软件对企业非常有用，但不是每个企业都有资金投入到CRM软件。而许多企业可以从免费CRM软件中获益，这些软件应该提供一定的基本功能和服务，用户可以通过称为“付费功能”的附加服务来购买更全面的功能。

最重要的是，免费CRM软件可以使企业在没有高额开销的情况下获得基本的客户管理知识，有助于政策的制定和进一步的投资。

有许多软件公司提供CRM的基本版本，一些常见的CRM软件软件包括：

1.HubSpotCRM

2.Freshsales

3.Bitrix24

4.Insightly

5.Streak

以上这些软件都是由各个公司推出的免费CRM软件。下面，我们来详细介绍CRM。

CRM介绍

CRM是一款功能强大的CRM软件，它可以帮助中小型企业打造未来的客户管理。这个软件可以帮助用户从提高销售到客户关系管理实现公司业务的全面管理。

CRM为中小企业提供了多个基本功能，包括：

1.客户资料管理

2.销售管理

3.市场营销自动化

4.客户服务支持

5.数据分析和报告

这些功能不仅很重要，而且非常便利，因为它们都包含在软件中。而不需要在不同的电脑软件中切换和寻找有用的功能。

CRM还提供一些特性，例如XMLAPI和RESTAPI，这些特性可以使用户在应用程序中轻松集成CRM，例如同步合同，自动发送电子邮件等。

CRM与其他CRM软件对比

当谈到CRM软件时，必须考虑到提供免费功能的CRM提供商之间的区别和优劣势。以下是CRM与HubSpotCRM,Freshsales，Insightly之间的比较。

1.客户资料管理方面

CRM的客户资料管理和服务支持每个月可用的联系人数为2,000个，这与HubSpotCRM,Freshsales和Insightly相比，其数量最多。

2.销售管道管理方面

通过销售机会的管道，CRM可帮助企业管理规划、进度和所引领的机会。每个管道中有无限制的机会数，这是HubSpotCRM和Freshsales所没有的。

3.市场营销自动化方面

CRM可以帮助营销自动化，最重要的是，CRM能够自动化电子邮件、短信和推送通知。许多其他CRM软件提供的监控反应通过推送通知，但是CRM让您更容易通过每个通信更新运动流程和信息。

结尾

在选择CRM软件时，使用免费版本的企业必须考虑他们需要CRM商的具体功能，但它可能比预期的更惊人。本文介绍了几个流行的免费CRM软件，以及CRM的特殊优势。使企业对实现最佳客户管理而每月提供的分布式产品有所了解。CRM为企业提供了一系列基本功能和特定优势，从而使企业在完全掌握收入运营和客户管理方面更易于协作。